Son guncelleme: 08.06.2026
1. Genel Hukumler
MyOtel360 platformunu kullanarak bu kullanim sartlarini kabul etmis sayilirsiniz. Platformumuz, otel rezervasyonu ve 360° sanal tur hizmeti sunar.
2. Hizmet Tanimi
MyOtel360 asagidaki hizmetleri sunar:
- Otel rezervasyon aracilik hizmeti
- 360° sanal otel ve oda turlari
- Otel bilgilendirme ve karsilastirma
- Musteri-otel iletisim platformu
3. Kullanici Yukumlulukleri
- Dogru ve guncel bilgi saglamak
- Hesap guvenligini korumak
- Platformu yasalara uygun kullanmak
- Diger kullanicilara saygili davranmak
- Fikri mulkiyet haklarina riayet etmek
4. Rezervasyon Kosullari
4.1. Rezervasyon Sureci:
- Rezervasyonlar otel onayina tabidir
- Fiyatlar anlik olarak degisebilir
- Odeme sartlari otele gore farklilik gosterir
- Rezervasyon onayi email ile gonderilir
4.2. Iptal Politikasi:
- Iptal kosullari otellere gore degisir
- Iptal talepleri yazili olarak yapilmalidir
- Gec iptal veya no-show durumunda ucret alinabilir
- Ozel donemlerde farkli iptal kurallari gecerlidir
5. Fiyatlandirma ve Odeme
- Tum fiyatlar TL cinsindendir ve KDV dahildir
- Odeme guvenli odeme sistemleri ile alinir
- Platformumuz %15 komisyon alir
- Fiyat hatalari duzeltme hakkimiz saklidir
6. Oteller Icin Ozel Sartlar
6.1. Otel Kaydi:
- Gecerli isletme belgesi gereklidir
- TURSAB belge numarasi zorunludur
- Verilen bilgilerin dogrulugu otel sorumluluğundadir
- Basvurular 48 saat icinde degerlendirilir
6.2. Komisyon ve Odemeler:
- Rezervasyon tutarinin %15'i komisyon olarak alinir
- Komisyon odemeleri aylik yapilir
- Iptal durumunda komisyon iadesi yapilir
7. 360° Sanal Turlar
- 360° turlar oteller tarafindan saglanir
- Tur icerikleri guncel olmayabilir
- Turlar fikri mulkiyet korumasi altindadir
- Izinsiz kullanim yasaktir
8. Sorumluluk Reddi
MyOtel360:
- Otel hizmet kalitesinden sorumlu degildir
- Otellerin verdigi bilgilerin dogruluğunu garanti etmez
- Mucbir sebeplerden kaynaklanan aksakliklardan sorumlu tutulamaz
- Ucuncu taraf baglantalardan sorumlu degildir
9. Fikri Mulkiyet
Platform icerigi (logo, tasarim, yazilim, 360° turlar) MyOtel360'in mulkiyetindedir. Izinsiz kullanim, kopyalama veya dagitim yasaktir.
10. Hesap Askiya Alma/Sonlandirma
MyOtel360, su durumlarda hesaplari askiya alabilir veya sonlandirabilir:
- Kullanim sartlarinin ihlali
- Sahte bilgi saglanmasi
- Odeme sorunlari
- Yasadisi faaliyetler
11. Uyusmazlik Cozumu
Bu sartlardan kaynaklanan uyusmazliklar oncelikle muzakere ile cozulur. Cozum saglanamazsa Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.
13. Degisiklikler
MyOtel360, kullanim sartlarini onceden bildirmeksizin degistirme hakkini sakli tutar. Onemli degisiklikler platformda duyurulur.